常見問題
 
 
 

Q: 2the Max 為服務提供什麼保用條款?

A: 2the Max 電腦服務中心提供長達十四天的保用服務；而上門服務的
保用期則為七天。 如你對我們的服務不滿意，請在保用期內與2theMax
聯絡， 我們的技術人員將盡快為你提供免費支援及協助。
 
Q: 2the Max 技術人員上門服務時，我需要留意甚麼?

A: 2the Max 技術人員必須得到用戶同意，才會進入用戶的家居或辦公室，
及在服務期間必須有一位 18歲人仕在場。另外，用戶需提供一個安全及
設有電力 的工作環境，並允許2the Max 技術人員完全操作需維修的電腦及
其週邊設備。
 
Q: 2the Max 技術人員到達我的家居或辦公室會做甚麼?

A: 每位2the Max 技術人員會口頭表示其身份並出示 2the Max 工作證作實。
用戶如有任何懷疑，請致電本公司核實 技術人員身份。

每位2the Max 技術人員會先向用戶了 解有問題電腦的情況，從而找出問題
所在。在解決問題後，技術人員將以口頭及書面方式，簡潔易明地解釋給用
戶知道已 採用的解決方案。
 

Q: 當我把電腦交往2the Max 電腦服務中心時，需攜帶甚麼?

A: 如用戶需把筆記簿電腦交往維修，請記緊攜帶電線及系統光碟；如維修
桌上電腦，只需攜帶系統光碟。
 
Q: 我可使用甚麼形式的付款方法?

A: 2the Max 暫時只接受現金或信用咭付款。